華天動力督查督辦系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)批示模塊是為了進(jìn)一步做好領(lǐng)導(dǎo)批示督查任務(wù)的辦理工作,提高辦理質(zhì)量和效率,實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)批示任務(wù)做到事事有回音、件件有著落。領(lǐng)導(dǎo)批示督查系統(tǒng)設(shè)計堅持“誰登記、誰管理、誰督辦、誰反饋”的原則,保證工作任務(wù)交接到位,各負(fù)其責(zé)。從具體業(yè)務(wù)上講,領(lǐng)導(dǎo)批示督查工作通常包含六個步驟:
一、 分類登記
領(lǐng)導(dǎo)在簽收公文上做出批示,由對應(yīng)的秘書科室進(jìn)行登記。在使用督查督辦系統(tǒng)時,可為領(lǐng)導(dǎo)提供多種簽批方式,對于習(xí)慣用紙質(zhì)檔進(jìn)行簽批的領(lǐng)導(dǎo),可以從系統(tǒng)中下載簽批單和公文原件,打印后交領(lǐng)導(dǎo)批示,完成后再上傳到系統(tǒng)中繼續(xù)走線上流程;對于喜歡用手機端和平板電腦進(jìn)行辦公的領(lǐng)導(dǎo),可直接使用手機或平板進(jìn)行在線批注和圈閱,操作習(xí)慣與線下完全一致,并且能百分百保留領(lǐng)導(dǎo)批示原筆跡;對于其他的領(lǐng)導(dǎo)可以提供在線審批或原筆跡簽名等效果,完全滿足領(lǐng)導(dǎo)的使用習(xí)慣。
二、 專人交辦
秘書科室人員收到領(lǐng)導(dǎo)批示辦件后,可第一時間在督辦系統(tǒng)中建立《領(lǐng)導(dǎo)批示交辦登記單》,明確承辦單位、協(xié)辦單位,辦理事項要求,辦理時間要求,辦件分類等。交辦單完成后,系統(tǒng)自動下發(fā)給承辦單位和協(xié)辦單位,并以短信、系統(tǒng)消息等多種方式通知相關(guān)責(zé)任人,保證交辦單消息第一時間通知到相關(guān)人員。
三、 跟蹤督辦
領(lǐng)導(dǎo)批示辦件通常意義下可分為普通、緊急、重大事項幾類,不同類別的辦理要求和反饋要求也不同。華天督查督辦系統(tǒng)中默認(rèn)內(nèi)置以上三種類別,不同類別設(shè)置不同的提醒、預(yù)警配置,實現(xiàn)“按時提醒、事前預(yù)警、雙向提醒”的提醒機制,保證督辦人、承辦負(fù)責(zé)人不遺漏領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理。最終實現(xiàn)普通事項定期督辦,盡快落實到位;緊急事項即時督辦,第一時間落實到位;重大事項跟蹤督辦,隨時掌握動態(tài),限期落實到位。
四、 及時反饋
各承辦單位和協(xié)辦單位可通過手機端、平板電腦、PC電腦多種渠道反饋內(nèi)容,督查人員可對反饋內(nèi)容進(jìn)行審核,并根據(jù)辦理情況可開啟評分、績效等手段,督促辦理單位認(rèn)真辦理,為保證辦理過程的透明化和可追溯化,華天督查督辦系統(tǒng)建立完整的辦理時間軸,清晰明了展示整個領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理過程,所有參與辦結(jié)的部門、人員和事后的檢查人員、必須在限定時間內(nèi)容將辦理結(jié)果送達(dá)到政府辦公室。凡承辦單位敷衍塞責(zé)、情況反映不清的,督查室可責(zé)成相關(guān)單位重新辦理。
五、 定期匯報
定期匯報是領(lǐng)導(dǎo)批示督查任務(wù)的一項重要工作,通常在線下需要占用督查人員大量時間去整理反饋內(nèi)容并向領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面匯報。督查督辦系統(tǒng)可有效降低匯報的時間占用,通過內(nèi)置的報表工具和圖表分析工具,辦件匯總餅圖、辦件區(qū)域分布圖、辦件效率排行、督辦事件落實統(tǒng)計圖,多種圖形展示方式更便于相關(guān)人員查看。領(lǐng)導(dǎo)通過督查門戶就可直接查看所有督查任務(wù)的辦理情況。
督查報表模塊可定義各種統(tǒng)計和匯總方式,督查人員可根據(jù)需要自己編輯,得益于華天動力強大的報表引擎,操作人員無需任何編程基礎(chǔ),通過報表編輯器的拖拖拽拽,分分鐘即可搞定一個復(fù)雜的匯報報表,一鍵打印省時省心。
六、 臺賬管理
辦結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)批示督查任務(wù),系統(tǒng)自動建立“督查臺帳”,可配置歸檔方式、審核流程、編號規(guī)則等。完全符合《機關(guān)檔案管理規(guī)定》要求??赏ㄟ^權(quán)限開放將部分檔案開放給紀(jì)檢、巡查組等檢查機關(guān)配合檢查。
綜上所述,華天動力督查督辦系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)批示督辦模塊是以信息化手段搭建了領(lǐng)導(dǎo)、督查室與承辦單位的網(wǎng)上直接對話平臺,為領(lǐng)導(dǎo)批示督辦任務(wù)的明確下達(dá)、工作逐級分解、執(zhí)行協(xié)作溝通、執(zhí)行實時反饋、成果確認(rèn)等督辦管理工作提供全周期管理支撐。