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[IT專家]華天動(dòng)力：實(shí)施是OA系統(tǒng)成功要素之三
[IT專家]華天動(dòng)力：實(shí)施是OA系統(tǒng)成功要素之三
選好了產(chǎn)品，并不意味著就能用好這一款產(chǎn)品。在確定好了要引進(jìn)的OA辦公系統(tǒng)之后，用戶也迎來(lái)了新一輪的挑戰(zhàn)，那就是實(shí)施。為了確保用戶成功實(shí)施，優(yōu)秀的OA辦公系統(tǒng)廠商也出臺(tái)了一系列的保障措施。
在華天動(dòng)力OA系統(tǒng)的市場(chǎng)總監(jiān)陳先生看來(lái)，OA實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到的可變因素以及不可控因素都很多。
因此，OA實(shí)施應(yīng)有一個(gè)科學(xué)的方法作指導(dǎo)，來(lái)嚴(yán)格規(guī)范這一實(shí)施過程，規(guī)避不可控因素造成的影響，以期達(dá)到最好的結(jié)果，在進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)施時(shí)可以根據(jù)不同的情況進(jìn)行借鑒，分別對(duì)待。
而且，由于企業(yè)管理模式千差萬(wàn)別，實(shí)施過程一方面要求企業(yè)適應(yīng)軟件提供的規(guī)范管理模式，另一方面也要根據(jù)用戶的需求對(duì)軟件質(zhì)量提出要求。其中，產(chǎn)品的易用性和實(shí)用性是成功實(shí)施的兩大前提。
只有OA具備了較強(qiáng)的易用性和實(shí)用性，產(chǎn)品才能成功實(shí)施。而實(shí)施的步驟以及一些注意事項(xiàng)也是影響這一過程是否順利的關(guān)鍵因素：
1、易用性
OA的易用性是實(shí)施的關(guān)鍵。很多用戶在選型之初，就已經(jīng)列好了所需的功能模塊，但實(shí)際應(yīng)用中卻經(jīng)常用不好這些功能。其中一個(gè)很重要的原因就是OA系統(tǒng)的易用性不夠，讓用戶無(wú)法輕松地運(yùn)用自如。
華天動(dòng)力OA系統(tǒng)的市場(chǎng)總監(jiān)陳先生指出，OA要實(shí)施成功，在易用性上必須做到極致，這包括容易安裝、容易設(shè)置、容易培訓(xùn)、容易使用、容易維護(hù)、容易開發(fā)等一系列內(nèi)容。陳先生說，華天動(dòng)力OA是業(yè)內(nèi)最早提出易用性思想的廠商，剛開始還被很多廠商，甚至用戶不理解，認(rèn)為并不重要，現(xiàn)在則已被廣泛接受。
2、實(shí)用性
管理軟件行業(yè)有句話叫“產(chǎn)品不行，累死實(shí)施”。陳先生認(rèn)為，企業(yè)在OA實(shí)施上不僅要著眼于OA的易用性，還要考慮到OA的實(shí)用性。
只有OA的實(shí)用性高，才能幫助企業(yè)解決實(shí)際問題，讓企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的依賴OA系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。而提高 產(chǎn)品實(shí)用性的關(guān)鍵在于務(wù)實(shí)的產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)。
根據(jù)華天動(dòng)力OA的產(chǎn)品理念來(lái)說，就是拒絕空洞的理念和花哨的包裝，不開“空頭支票”，也不對(duì)功能做簡(jiǎn)單的堆砌，讓用戶將真正需要的功能用好、用透。
華天動(dòng)力認(rèn)為工作流管理是OA系統(tǒng)應(yīng)用最核心的功能，所以將流程管理做到極致，并推出了工作流2.0，在工作流管理中實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合和報(bào)表統(tǒng)計(jì)，以滿足用戶普遍存在的需求。
3.實(shí)施步驟
好的開始就是成功的一半，根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)，華天動(dòng)力OA系統(tǒng)的市場(chǎng)總監(jiān)陳先生總結(jié)出了實(shí)施工作的四條準(zhǔn)則，即“統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施，由易到難，高層推動(dòng)”。
具體到實(shí)施工作的階段目標(biāo)，按照順序則是：1、讓員工接受，快速應(yīng)用；2、讓員工喜歡，開發(fā)調(diào)整；3、工作流統(tǒng)一化、數(shù)據(jù)整合、決策支持、持續(xù)優(yōu)化。
在這個(gè)目標(biāo)下，OA辦公系統(tǒng)的實(shí)施可以分以下幾個(gè)步驟進(jìn)行：
首先，給用戶安裝OA系統(tǒng)，設(shè)置好之前確認(rèn)過的組織結(jié)構(gòu)、表單、流程、權(quán)限等內(nèi)容，讓系統(tǒng)試運(yùn)行一段時(shí)間，讓用戶熟悉系統(tǒng)；其次，及時(shí)解決用戶在使用過程中出現(xiàn)的各種問題，調(diào)整系統(tǒng)，使其更符合企業(yè)需求和使用習(xí)慣；在這個(gè)過程中，要尤其注重對(duì)系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)，因?yàn)橐院蟠蠖鄶?shù)的問題還需要系統(tǒng)管理員來(lái)解決，所以一定要多花些時(shí)間把系統(tǒng)管理員培訓(xùn)好。
最后，正式啟用系統(tǒng)，通過管理手段和技術(shù)手段來(lái)規(guī)范系統(tǒng)的正常運(yùn)行。并對(duì)試運(yùn)行過程中產(chǎn)生的一些復(fù)雜需求進(jìn)行分析，通過二次開發(fā)的方式持續(xù)改善系統(tǒng)，最終為用戶搭建一個(gè)高效的協(xié)同辦公平臺(tái)，做到辦公業(yè)務(wù)一體化，并為用戶提供決策支持。
華天動(dòng)力OA系統(tǒng)的市場(chǎng)總監(jiān)陳先生還提醒到，在實(shí)際實(shí)施過程中，肯定會(huì)出現(xiàn)由于各種人為和不可抗拒的因素造成實(shí)施工作的中斷和實(shí)施進(jìn)度的延誤。對(duì)此，一定要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，詳細(xì)分析原因，及時(shí)與客戶溝通、協(xié)調(diào)，重新調(diào)整人員及計(jì)劃安排。
總得來(lái)說，OA成功路上面臨諸多實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，最關(guān)鍵的還是廠商應(yīng)從易用性和實(shí)用性上保證OA產(chǎn)品能夠應(yīng)用到企業(yè)中，然后在實(shí)施的過程中分清階段目標(biāo)，通過提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，來(lái)盡力縮短實(shí)施周期，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，才能將OA辦公系統(tǒng)的價(jià)值發(fā)揮到最大化。
關(guān)鍵詞:
華天
要素
動(dòng)力
