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[網(wǎng)界]華天動(dòng)力：OA系統(tǒng)需易實(shí)施和易服務(wù)
[網(wǎng)界]華天動(dòng)力：OA系統(tǒng)需易實(shí)施和易服務(wù)
容易實(shí)施和服務(wù)維護(hù)這一點(diǎn)很容易被大部分的OA辦公系統(tǒng)用戶忽視。但實(shí)際上，當(dāng)前OA辦公系統(tǒng)的應(yīng)用成功率不高的原因就在于實(shí)施太過(guò)復(fù)雜。如果OA辦公系統(tǒng)不容易實(shí)施，不僅會(huì)增加企業(yè)實(shí)施OA的綜合成本，還會(huì)直接影響到產(chǎn)品的易用性。
那什么樣的OA辦公系統(tǒng)容易實(shí)施？這是很多用戶心中的疑問(wèn)。對(duì)于這樣一個(gè)問(wèn)題，華天動(dòng)力OA系統(tǒng)的市場(chǎng)總監(jiān)陳先生根據(jù)華天動(dòng)力多年成功實(shí)施OA辦公系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，給出了以下答案：要想實(shí)施好OA辦公系統(tǒng)并不容易，首先要選對(duì)產(chǎn)品，其次要對(duì)癥下藥，這需要清楚地了解客戶的需求和類(lèi)型，以萊鋼寬厚板廠為例。
銀山型鋼有限公司寬厚板廠成立于2010年4月16日，是萊鋼的熱線生產(chǎn)廠之一，目前全廠共有職工800余人，主要裝備為1條4300mm專(zhuān)業(yè)板材生產(chǎn)線和3條熱處理生產(chǎn)線。為了提高工作效率，打造高效的協(xié)同辦公平臺(tái)，萊鋼寬厚板廠決定引進(jìn)華天動(dòng)力OA辦公系統(tǒng)。
寬厚板廠的需求比較集中，就是希望通過(guò)OA實(shí)現(xiàn)通知、公告、以及領(lǐng)導(dǎo)安排的日程可以即時(shí)的讓員工知道，而這些需求完全可以通過(guò)華天動(dòng)力OA辦公系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)，不需要進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，所以實(shí)施工作比較簡(jiǎn)單，主要是系統(tǒng)安裝和培訓(xùn)，尤其是培訓(xùn)，還包括對(duì)系統(tǒng)中的相關(guān)功能進(jìn)行講解，并配置usb_key等。
在系統(tǒng)安裝方面，由于華天動(dòng)力OA辦公系統(tǒng)中流程和表單的設(shè)計(jì)都具有完全可視化的操作界面，所以設(shè)置起來(lái)都非常的直觀和簡(jiǎn)單。由于而產(chǎn)品化的實(shí)施方式，華天動(dòng)力為用戶節(jié)約了大量的時(shí)間和成本，同時(shí)也降低了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
在具體培訓(xùn)過(guò)程中，華天動(dòng)力的實(shí)施顧問(wèn)針對(duì)全體人員和管理員分別進(jìn)行了培訓(xùn)，對(duì)OA系統(tǒng)中已存在的所有功能都做了講解，并在培訓(xùn)后，對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題和疑難問(wèn)題給予了對(duì)應(yīng)的解答。對(duì)于系統(tǒng)管理員，華天動(dòng)力則重點(diǎn)培訓(xùn)了流程和表單的制作與管理。
由于華天動(dòng)力OA辦公系統(tǒng)和寬厚板廠的業(yè)務(wù)需求吻合度很高，且產(chǎn)品化的實(shí)施方式可以為用戶省卻大量的人力、物力、財(cái)力，再加上系統(tǒng)上線后運(yùn)行十分穩(wěn)定，使用者也普遍反映解決了他們目前的工作效率低下的問(wèn)題。所以寬厚板廠的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)華天動(dòng)力OA辦公系統(tǒng)非常滿意。
但華天動(dòng)力OA系統(tǒng)的市場(chǎng)總監(jiān)陳先生提醒道，OA系統(tǒng)成功實(shí)施之后并非就萬(wàn)事大吉、一勞永逸了，還需要便捷的服務(wù)維護(hù)。用戶所需要的服務(wù)維護(hù)，并不只是泛微、金和所強(qiáng)調(diào)的本地化，還有以華天動(dòng)力為代表的遠(yuǎn)程服務(wù)、實(shí)時(shí)服務(wù)等。
在系統(tǒng)維護(hù)上，很多用戶也容易走入一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為必須要廠商設(shè)置當(dāng)?shù)氐姆?wù)機(jī)構(gòu)，有問(wèn)題上門(mén)才是好服務(wù)。但用戶們并不知道的是，廠商設(shè)置的當(dāng)?shù)胤?wù)機(jī)構(gòu)要么是辦事處要么是代理商，他們對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度以及修改權(quán)限都遠(yuǎn)不如廠家的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，相比之下，遠(yuǎn)程維護(hù)往往更專(zhuān)業(yè)，更靈活，也更及時(shí)，比如華天動(dòng)力就能提供24小時(shí)的實(shí)時(shí)服務(wù)。
如今，OA辦公系統(tǒng)行業(yè)浮躁風(fēng)盛行，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之下，各種理念、各種包裝琳瑯滿目，讓用戶們眼花繚亂。但對(duì)每一個(gè)用戶來(lái)說(shuō)，拂去產(chǎn)品的面紗，真正了解系統(tǒng)的實(shí)施和服務(wù)維護(hù)到底怎么樣才是務(wù)實(shí)之舉。
關(guān)鍵詞:
華天
動(dòng)力
系統(tǒng)
