工作流是
OA系統(tǒng)的核心,它將企業(yè)的辦公流程進(jìn)行規(guī)范和簡(jiǎn)化,以實(shí)現(xiàn)高效率網(wǎng)上協(xié)同辦公的目的,以至于很多人說(shuō)工作流的設(shè)計(jì)水平代表了
OA系統(tǒng)的核心,它將企業(yè)的辦公流程進(jìn)行規(guī)范和簡(jiǎn)化,以實(shí)現(xiàn)高效率網(wǎng)上協(xié)同辦公的目的,以至于很多人說(shuō)工作流的設(shè)計(jì)水平代表了
OA系統(tǒng)的設(shè)計(jì)水平。
通過(guò)華天動(dòng)力
OA系統(tǒng)提供的網(wǎng)上試用版本,我們來(lái)直觀的了解一些當(dāng)前OA工作流設(shè)計(jì)中最流行、最先進(jìn)的技術(shù),作為選擇和使用OA的參考。
我們將工作流分為流程和表單兩部分,本文先介紹流程設(shè)計(jì)部分。
圖形化流程和條件跳轉(zhuǎn)是優(yōu)秀OA的必備功能,雖然已經(jīng)得到了比較廣泛的應(yīng)用,但各產(chǎn)品設(shè)計(jì)的靈活性、完善性、易用性還是有很大差別的。
一、圖形化流程設(shè)計(jì)
如下圖所示,我在華天動(dòng)力
OA系統(tǒng)中建立了“借款申請(qǐng)”流程圖,這是一個(gè)簡(jiǎn)單但很典型的流程圖。
這種圖形化流程設(shè)計(jì)的好處是非常直觀,每個(gè)步驟的審批人、審批動(dòng)作、審批順序、跳轉(zhuǎn)路徑都一目了然。 這個(gè)審批流程是基于崗位(角色)設(shè)置的,這樣就可以為一件工作建立統(tǒng)一的審批流程,并適用于全體人員。當(dāng)申請(qǐng)人調(diào)用該流程時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)選擇他的部門經(jīng)理、主管副總來(lái)進(jìn)行審核,也會(huì)自動(dòng)判斷是先由部門經(jīng)理審核,還是直接交給副總或總經(jīng)理或財(cái)務(wù)經(jīng)理審核,無(wú)需為不同的人員和部門建立不同的流程,大大減少了流程設(shè)置的工作量。
如果想修改這個(gè)審批流程也很簡(jiǎn)單,用鼠標(biāo)拖拉流程圖到合適的位置,然后用鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊流程圖,就可以修改步驟基本屬性、設(shè)置跳轉(zhuǎn)路徑,或者刪除該節(jié)點(diǎn)。
所謂的步驟屬性是指該審批步驟包含的審批動(dòng)作、審批權(quán)限、人員和崗位設(shè)置等一系列信息,如下圖示:
華天動(dòng)力OA工作流中有一個(gè)很重要、也很實(shí)用的特點(diǎn):自由流程和固定流程相結(jié)合。所謂固定流程是指只能按照預(yù)定好的流程自動(dòng)流轉(zhuǎn),無(wú)法更改;而自由流程則可以由上一步指定下一步的審批者。
以上面的“借款申請(qǐng)”為例,企業(yè)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不允許申請(qǐng)人、部門經(jīng)理變更審批流程,但允許副總經(jīng)理和總經(jīng)理變更流程的情況,如果固定流程和自由流程不能結(jié)合使用,就很不方便了。
二、條件跳轉(zhuǎn)
所謂條件跳轉(zhuǎn),就是可根據(jù)不同的條件,走不同的流程。在華天動(dòng)力OA工作流中,將鼠標(biāo)放在流程圖上,就能夠看到該步驟的詳細(xì)跳轉(zhuǎn)設(shè)置。
如下圖,是我將鼠標(biāo)放在“申請(qǐng)人”節(jié)點(diǎn)上時(shí)顯示的跳轉(zhuǎn)路徑:
這里面提供了7種跳轉(zhuǎn)方式,比如當(dāng)起草人的崗位級(jí)別是1(總經(jīng)理級(jí))時(shí),審批單直接跳轉(zhuǎn)到節(jié)點(diǎn)5去找財(cái)務(wù)經(jīng)理審批;當(dāng)起草人崗位級(jí)別大于3(普通員工級(jí)),且申請(qǐng)金額小于等于5000元時(shí),審批單跳轉(zhuǎn)到節(jié)點(diǎn)6去找部門經(jīng)理審批;當(dāng)起草人崗位級(jí)別等于3,且請(qǐng)款金額大于5000元時(shí),審批單跳轉(zhuǎn)到節(jié)點(diǎn)7去找副總審批…… 完善的工作流設(shè)計(jì)可以按數(shù)值、時(shí)間、崗位、角色、權(quán)限等各種設(shè)置進(jìn)行條件跳轉(zhuǎn),而且崗位和角色設(shè)置非常靈活,支持一人多崗、固定崗位、相對(duì)崗位等。
這就讓流程設(shè)計(jì)非常靈活和簡(jiǎn)單,實(shí)現(xiàn)一個(gè)表單、一個(gè)流程讓全單位使用,無(wú)需為不同部門和人員重復(fù)設(shè)計(jì)多個(gè)表單和流程。
OA工作流還有很多技術(shù)這里就不一一說(shuō)明,工作流功能比較復(fù)雜,使用起來(lái)也比較難,如果不深入體驗(yàn)很難了解清楚,所以很多人會(huì)覺(jué)得OA看起來(lái)都差不多,但購(gòu)買后用了一段時(shí)間又發(fā)現(xiàn)這也不行,那也不行。很多管理員不得不去為每個(gè)部門都設(shè)置一個(gè)相似的流程,簡(jiǎn)直是欲哭無(wú)淚。
所以,大家在購(gòu)買OA前一定要讓廠商提供最新的試用版,深入工作流的內(nèi)部,用自己企業(yè)的實(shí)際流程進(jìn)行全面的演練,并多方面比較,選擇一個(gè)真正適合自己的
OA系統(tǒng)。