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[IT168]華天動(dòng)力:創(chuàng)新是OA系統(tǒng)軟件的立身之本
[IT168]華天動(dòng)力:創(chuàng)新是OA系統(tǒng)軟件的立身之本
放眼今日的OA辦公系統(tǒng)市場(chǎng),盡管需求仍在不斷上漲,發(fā)展前景誘人。但一些問(wèn)題仍應(yīng)引起重視,如因?yàn)楦甙旱某杀?、?shí)施阻力大等原因?qū)е马?xiàng)目成功率不到40%,用戶滿意率僅為45%等,這些問(wèn)題讓OA辦公系統(tǒng)市場(chǎng)面臨發(fā)展困境,如何解決這些問(wèn)題,記者采訪了國(guó)內(nèi)知名的OA辦公系統(tǒng)廠商——華天動(dòng)力客服經(jīng)理尹工。
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,華天動(dòng)力客服經(jīng)理尹工給出的答案非常簡(jiǎn)潔,那就是:創(chuàng)新。要突破OA辦公系統(tǒng)市場(chǎng)目前的尷尬局面,創(chuàng)新是根本出路。
1.OA廠商為什么要?jiǎng)?chuàng)新?
在接受采訪時(shí),華天動(dòng)力OA系統(tǒng)的客服經(jīng)理尹工表示,一個(gè)軟件企業(yè)只有擁有強(qiáng)大的自主創(chuàng)新能力,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中把握先機(jī)、贏得主導(dǎo)。這一點(diǎn)不僅在國(guó)外知名軟件企業(yè)中得到印證,也適用于國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展。因?yàn)樽灾鲃?chuàng)新能力才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心,這是國(guó)內(nèi)外軟件業(yè)跌宕起伏的變化所形成的鐵律。OA辦公系統(tǒng)行業(yè)也是如此。
有數(shù)據(jù)顯示,在OA軟件實(shí)施不成功的企業(yè)中,50%是由于軟件產(chǎn)品本身同質(zhì)化嚴(yán)重,大同小異,低水平跟風(fēng),功能不夠強(qiáng)大,不能滿足客戶單位需要不同管理模式和流程的個(gè)性化需求;30%由于軟件供應(yīng)商后續(xù)服務(wù)停滯或轉(zhuǎn)型造成,服務(wù)一直讓用戶所詬??;僅有20%是由于用戶自身管理等內(nèi)部因素造成的。也就是說(shuō),OA應(yīng)用失敗的根源在于創(chuàng)新不足。
目前,我國(guó)協(xié)同OA軟件廠商已逾500家,但相對(duì)成熟穩(wěn)定的協(xié)同OA廠商不超過(guò)60個(gè)。絕大多數(shù)OA軟件企業(yè)創(chuàng)新力不強(qiáng),導(dǎo)致產(chǎn)品技術(shù)滯后、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不足,只能在概念上做文章。這也導(dǎo)致OA辦公系統(tǒng)的概念與應(yīng)用正逐漸地邊緣化。很多用戶發(fā)現(xiàn),在花銷的概念包裹下,東西還是原來(lái)的東西,只不過(guò)是冠上了新的理念的噱頭。
2.OA廠商如何創(chuàng)新?
有一句話叫做:抬頭看天,低頭做事。對(duì)于國(guó)內(nèi)大多數(shù)正封閉地做開發(fā)的OA辦公系統(tǒng)廠商來(lái)說(shuō),是時(shí)候該抬起頭來(lái)看一看。要看什么呢?華天動(dòng)力OA系統(tǒng)的客服經(jīng)理尹工認(rèn)為,要看用戶體驗(yàn),看用戶需求。OA的創(chuàng)新包括任何科技的創(chuàng)新是基于用戶體驗(yàn),優(yōu)秀的廠商不僅要滿足客戶的基本需求,還要在創(chuàng)新中引導(dǎo)著客戶的需求。
事實(shí)上,華天動(dòng)力打造了一個(gè)強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、并基于長(zhǎng)期的與歐美和日本的項(xiàng)目合作經(jīng)驗(yàn)、對(duì)業(yè)態(tài)的了解,能夠深刻洞悉到用戶未來(lái)的需求,為了讓用戶擁有一個(gè)更加給力的協(xié)同辦公平臺(tái),創(chuàng)造性地提出了智慧流程、工作流2.0,流程中數(shù)據(jù)整合、自定義平臺(tái)等,也是國(guó)內(nèi)首款支持多語(yǔ)言的OA系統(tǒng),2010年就被評(píng)為“最具創(chuàng)新價(jià)值協(xié)同軟件廠商”,領(lǐng)先業(yè)界。
在很多企業(yè)還未意識(shí)到數(shù)據(jù)整合的重要性時(shí),華天動(dòng)力已經(jīng)提出了工作流2.0的定義,那就是工作流要能夠?qū)崿F(xiàn)工作過(guò)程管理的自動(dòng)化、智能化和整合化,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)整合,還能夠徹底實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部和外部的數(shù)據(jù)整合。這極大地改變了用戶對(duì)OA辦公系統(tǒng)的認(rèn)知,也引導(dǎo)著用戶對(duì)OA辦公系統(tǒng)的深化應(yīng)用。
借助于華天動(dòng)力工作流2.0功能,用戶能夠通過(guò)借款與報(bào)銷、預(yù)算與決算等功能模塊實(shí)現(xiàn)OA辦公系統(tǒng)內(nèi)部工作流之間的數(shù)據(jù)整合,也可以與HR、ERP、CRM等信息系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接,實(shí)現(xiàn)OA辦公系統(tǒng)工作流與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)整合,徹底消除了流程孤島、數(shù)據(jù)孤島和系統(tǒng)孤島現(xiàn)象,將信息化建設(shè)的價(jià)值最大化。
在記者看來(lái),盡管華天動(dòng)力在市場(chǎng)推廣上一直有所欠缺,不會(huì)包裝自己。但作為一家技術(shù)型的企業(yè),華天動(dòng)力在產(chǎn)品上的創(chuàng)新確實(shí)值得稱道。這也是為什么華天動(dòng)力在用戶群體中會(huì)形成“非常務(wù)實(shí),開放性好,工作流領(lǐng)先,易用性強(qiáng),性價(jià)比高”的口碑。
如今,OA辦公系統(tǒng)越來(lái)越受到企業(yè)重視,其關(guān)注度日趨升溫,也帶來(lái)了白熱化的激烈競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)OA辦公系統(tǒng)廠商來(lái)說(shuō),只有關(guān)注用戶體驗(yàn),抓住用戶需求,不斷創(chuàng)新,才能一起推動(dòng)行業(yè)健康持續(xù)增長(zhǎng),才能使自身把握好市場(chǎng)機(jī)遇,迎來(lái)爆發(fā)式的成長(zhǎng)。
關(guān)鍵詞:
華天
之本
動(dòng)力