能夠成為近年來發(fā)展勢頭最快的OA辦公系統(tǒng)廠商,華天動力實際上是找到了一個最佳的著力點,即工作流管理,憑借對工作流技術(shù)的深入應用,華天動力OA辦公系統(tǒng)才能獲得一大批用戶的青睞。那么,用戶青睞的工作流系統(tǒng)到底是什么樣的呢?帶著疑問,小編采訪了華天動力相關(guān)人員,對其工作流管理進行深入解讀。
首先說說什么是流程管理。華天動力專家認為,流程作為企業(yè)運作的基礎,不同部門、不同客戶和供應商都需要流程來進行協(xié)同運作,以流程帶動信息、物資和資金在企業(yè)內(nèi)部無障礙地流轉(zhuǎn)。流程管理是一種以業(yè)務流程為中心,以提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化方法。企業(yè)流程管理的目的是提升企業(yè)管理和優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務流程,從而創(chuàng)造更多的效益。
一直以來,華天動力OA辦公系統(tǒng)的強項就在于流程管理。在實際應用中,華天動力的工作流引擎能充分發(fā)揮管理智慧,貫穿OA的各個功能,能夠動態(tài)適應管理制度和人員的各種變化,靈便的實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和流程整合,輕松實現(xiàn)工作流統(tǒng)一化,消除信息孤島,以在金達利集團的應用為例。
1998年進入江蘇的金達利集團是中國大陸第一批房產(chǎn)專業(yè)代銷公司,是江蘇省第一家真正意義上的全程化服務代銷公司,在昆山、無錫、蘇州、南京、泰州、徐州等地全面開展江蘇市場。隨著業(yè)務的蓬勃發(fā)展,為了保持高效率、高質(zhì)量的辦公狀態(tài),金達利的管理層決定實施OA辦公系統(tǒng),利用信息化手段來快速提升企業(yè)執(zhí)行力。
對金達利來說,其中最核心的需求是內(nèi)部審批流程管理,還有各分公司共用一套OA辦公系統(tǒng),實現(xiàn)異地數(shù)據(jù)的同步和統(tǒng)一。經(jīng)過詳細的調(diào)研,金達利選擇了工作流領先、性價比突出的華天動力OA系統(tǒng)。而華天動力OA辦公系統(tǒng)也沒有讓金利達失望,在實際應用中能夠極大地優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的流程管理,對數(shù)據(jù)進行有效的整合。
在華天動力看來,金利達具有多個層級不同的分公司,流程管理實現(xiàn)起來會比較繁瑣。為了降低流程設計和維護的難度,華天動力OA系統(tǒng)的實施人員設定了一表單多流程、分支流程及子流程相結(jié)合的模式,此外還建議金達利將流程和部門綁定起來,只有特定部門的人才可以發(fā)起指定流程等,充分發(fā)揮了智慧流程的作用,以一表單多流程的功能應用為例。
在金達利OA系統(tǒng)內(nèi),打開“金達利之友費用發(fā)包/請款單”流程后,可以看到該申請單綁定了兩個不同的流程,分別是3000元以內(nèi)的申請流程和3000元以上的申請流程,如下圖示:
申請人只要根據(jù)實際金額來選擇具體的流程就可以了,比如選擇3000元以內(nèi)的流程,則流程圖如下:
這是一個分支流程,當表單流轉(zhuǎn)到節(jié)點7“登記分攤”的時候,由當前審批人選擇下一步流轉(zhuǎn)路徑,可以選擇節(jié)點8、節(jié)點12或節(jié)點13。由于金利達實際業(yè)務的復雜性,所以華天動力沒有設置系統(tǒng)自動跳轉(zhuǎn),而使用了人工選擇的方式,使流程更加靈活和可控,如下圖示:
而當申請人選擇3000元以上的流程時,流程圖看起來跟上圖一樣,但實際上卻完全不同,因為這時候它成了一個并發(fā)流程。也就是說當表單流轉(zhuǎn)到節(jié)點7的時候,不需要人工選擇下一步流向,而是同時流轉(zhuǎn)到節(jié)點8、節(jié)點12和節(jié)點13,分成三個子流程同時流轉(zhuǎn),如下圖示:
以上只是華天動力智慧流程在金達利企業(yè)應用中的一個縮影。目前,華天動力OA已經(jīng)通過優(yōu)化流程管理、整合數(shù)據(jù),為金達利搭建了一個高效的信息化管理平臺,獲得好評。通過這樣的案例,華天動力給出了其智慧流程備受用戶青睞的答案,那就是,采取適合企業(yè)實際情況的最佳辦法,對協(xié)同OA流程進行全面規(guī)劃,整合企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務流程,解決現(xiàn)有流程管理的問題,在整個企業(yè)內(nèi)部建立一個動態(tài)的、規(guī)范的、平滑的、高效的企業(yè)流程管理體系。