作為以流程管理見長的OA系統(tǒng)廠商,華天動力多年來一直致力于流程管理方法的研究和實踐,并向行業(yè)內(nèi)外提供了大量這方面的應(yīng)用實例,讓企業(yè)的管理者和IT工作者對OA系統(tǒng)中的流程管理有了非常全面和深入的認(rèn)識。
1、因需而生的流程
在之前《OA系統(tǒng)的流程管理應(yīng)用特例》一文中,華天動力介紹了一種比較特殊的流程應(yīng)用模式:一表單多流程。即一個表單預(yù)先設(shè)置了多個流程,用戶在提交工作單的時候,手動從多個流程中選擇一個,這是一種簡便卻又實用的流程設(shè)置方法。
今天華天動力介紹了另一種與該模式類似的流程應(yīng)用,叫做“預(yù)定義流程”。同樣也是預(yù)先設(shè)置好多個流程,但并沒有跟某個具體的表單綁定,而是對應(yīng)多個表單,也就是多表單、多流程的模式。用戶在提交工作單的時候,同樣從多個流程中選擇一個來進行流轉(zhuǎn)。
為什么會出現(xiàn)這種情況呢?華天動力OA辦公系統(tǒng)的實施人員發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)存在如下的需求:
•我可以設(shè)置幾個固定的審批流程讓員工們在發(fā)起申請的時候選擇使用么?
•我們有多個審批事項共用一個流程,怎樣做比較簡單?
•我公司的大部分審批流程都是固定的,但需要由申請人自行選擇,如何處理?
當(dāng)出現(xiàn)這些情況的時候,就非常適合用華天動力OA辦公系統(tǒng)中“預(yù)定義流程”的功能。
2、靈活的“預(yù)定義流程”
顧名思義,“預(yù)定義流程”就是預(yù)先定義好流程,當(dāng)然,可以預(yù)定義多個流程。“預(yù)定義流程”可以大大提高流程的重用度,并且能加快項目的實施進度和減輕管理員的工作強度。預(yù)定義的流程和具體審批單沒有對應(yīng)關(guān)系,其主要是設(shè)置好流程中的各個節(jié)點,以及節(jié)點之間的跳轉(zhuǎn)關(guān)系。對于流程相對規(guī)范或者是計劃規(guī)范流程的企業(yè),推薦使用預(yù)定義流程的實施方法,這是一種很實用的使用方式,也是華天動力OA辦公系統(tǒng)實施方法論中的一個顯著特點。
下圖為華天動力OA辦公系統(tǒng)中“預(yù)定義流程”的瀏覽畫面(來自
m.floridaadministrativecode.com),在圖中可以看到,每個設(shè)置好的流程都可以指定允許使用的人員,以及修改人,這樣,就保證了流程使用和維護的規(guī)范。
3、“笨辦法”更實用
這是一個發(fā)生在某企業(yè)的真實故事(姓名均為筆名)。
“領(lǐng)導(dǎo),有這樣一個審批流程,你看應(yīng)該怎么做”,OA系統(tǒng)管理員高新全問他的主管姜程,“有一些特殊情況的借款,沒法走固定的借支單審批流程,有時候需要財務(wù)經(jīng)理-總經(jīng)理批,有時候需要總經(jīng)理-財務(wù)經(jīng)理批,還有時候需要財務(wù)經(jīng)理-財務(wù)總監(jiān)-總經(jīng)理批。因為這個流程里面不能設(shè)置條件跳轉(zhuǎn),只能由申請人臨時決定,所以沒法通過一個流程來實現(xiàn)”。
姜程說道:“既然由申請人臨時決定,你就設(shè)置三個預(yù)定義流程,讓申請人在發(fā)送申請的時候自己選擇好了,該怎么審批,他心里有數(shù)的。如果他選擇錯誤,由審批人進行糾正,因為我們也不知道該怎么審批。”
高新全:“嗯,這樣倒也不錯,也不用他來設(shè)置流程,只要選一個就可以了。”
姜程:“這算是一種半自動化的操作吧,其實有時候,半自動化比全自動化更適合企業(yè)。有些流程通過條件跳轉(zhuǎn)設(shè)置起來很復(fù)雜,還不如用這種笨辦法來設(shè)置,這樣用起來反而簡單、實用,也不容易出錯。”
高新全:“好的,我明白了。”