7月11日,華天軟件西南售后服務中心在成都正式掛牌。西南售后服務中心是華天軟件在全國推進銷售服務中心體系建設的又一重要舉措,是華天動力深耕西南地區(qū)市場,提升華天動力在西南地區(qū)綜合服務能力的重要措施。
服務是用戶最為關心的重點,而軟件服務以人為本的特性,決定了專業(yè)人員在軟件服務過程中具有重要地位,企業(yè)在購買OA系統(tǒng)時,特別會關注售前、售中、售后服務3個環(huán)節(jié)。
在售前服務環(huán)節(jié),華天軟件會為企事業(yè)單位進行詳細的產(chǎn)品介紹,耐心解答用戶的各類問題,并針對企業(yè)的需求進行深度規(guī)劃設計;在實施服務環(huán)節(jié),華天軟件幫助企業(yè)部署上線
OA辦公系統(tǒng)的同時,也會幫用戶開展全面的使用培訓、解答疑問并對用戶的定制需求展開調研,幫助企業(yè)快速應用普及OA系統(tǒng);在售后服務環(huán)節(jié)中,華天軟件還會為企事業(yè)單位提供網(wǎng)上咨詢、電話解答、遠程協(xié)助和上門服務相結合的服務方式,對企事業(yè)單位負責到底。
此次華天軟件在西南地區(qū)設立了售后服務中心,華天軟件的服務人員會隨時為客戶提供咨詢服務。同時,華天軟件的系統(tǒng)工程師也可以為已經(jīng)部署華天動力
OA的客戶提供“系統(tǒng)升級、二次開發(fā)、故障維修”等專項服務。
華天軟件所獨有的“管家服務”體系,為客戶提供“五八六三”管家式服務,八項服務承諾“提供一小時內的服務請求響應、簡單問題八小時以內提供解決方案、復雜問題二十四小時提供解決方案”等,充分保障
OA系統(tǒng)服務的暢通性并快速響應。
華天軟件已經(jīng)在北京、上海、廣州、深圳、浙江、江蘇、山東、廣西、四川、湖南等城市成立了26個銷售服務中心,通過專業(yè)的技術人員和技術成熟的OA軟件產(chǎn)品,為全國超過12600家企業(yè)提供優(yōu)質的OA系統(tǒng)解決方案及服務。
華天軟件西南售后服務中心的正式掛牌成立,華天軟件將進一步整合優(yōu)勢資源,為西南地區(qū)用戶提供更高效、更貼心的服務。
OA辦公系統(tǒng):
http://m.floridaadministrativecode.com